بعد از انجام چک‌این و دریافت کارت پرواز، یکی از مهم‌ترین کارهایی که در فرودگاه باید انجام دهید، پیدا کردن گیت پرواز است. گیت یا دروازه سوارشدن، محلی است که مسافران در آن برای ورود به هواپیما آماده می‌شوند و فرایند کنترل کارت پرواز و سوارشدن از آنجا انجام می‌شود.
اما شماره گیت را از کجا پیدا کنیم؟ آیا شماره گیت از زمان خرید بلیت مشخص است؟ اگر گیت پرواز تغییر کند چه باید کرد؟ و چرا گاهی با وجود اینکه ساعت حرکت هواپیما نرسیده، گیت بسته اعلام می‌شود؟
در این مقاله از دانشنامه سفر چک‌لاین، با مفهوم گیت پرواز، انواع آن، روش پیدا کردن شماره گیت، زمان حضور در محل و نکات مهم سوارشدن به هواپیما آشنا می‌شوید.
گیت پرواز (Boarding Gate) محل مشخصی در فرودگاه است که مسافران پس از انجام مراحل پذیرش و کنترل‌های امنیتی، برای سوارشدن به هواپیما به آن مراجعه می‌کنند. شماره گیت معمولاً روی نمایشگرهای فرودگاه و گاهی کارت پرواز یا سامانه‌های اطلاع‌رسانی شرکت هواپیمایی نمایش داده می‌شود.
گیت پرواز (Boarding Gate) چیست؟
گیت پرواز به محل یا دروازه‌ای در بخش خروجی فرودگاه گفته می‌شود که مسافران برای ورود به هواپیما از آن عبور می‌کنند. این محل معمولاً در نزدیکی سالن انتظار پرواز قرار دارد و ممکن است به پل اتصال مستقیم به هواپیما یا مسیر انتقال مسافران به محل توقف هواپیما متصل باشد.
هر گیت معمولاً با یک شماره یا ترکیبی از حرف و عدد مشخص می‌شود؛ برای مثال A12، B6 یا C24. این شناسه به مسافران کمک می‌کند محل دقیق سوارشدن به هواپیما را پیدا کنند.
در زمان آغاز سوارشدن، کارکنان فرودگاه یا شرکت هواپیمایی کارت پرواز مسافران را بررسی می‌کنند و پس از تأیید اطلاعات، اجازه ورود به هواپیما را می‌دهند.
گیت پرواز با کانتر چک‌این تفاوت دارد. کانتر برای پذیرش مسافر و تحویل بار استفاده می‌شود، اما گیت محل مراجعه نهایی مسافر برای سوارشدن به هواپیماست.
گیت پرواز چه کاربردی دارد؟
گیت فقط یک در ورودی ساده نیست؛ بلکه یکی از بخش‌های مهم فرایند مدیریت مسافران و عملیات پرواز در فرودگاه به شمار می‌رود.
بررسی کارت پرواز
اطلاعات کارت پرواز و شرایط ورود مسافر به پرواز در این مرحله کنترل می‌شود.
Boarding
مسافران طبق دستور کارکنان و برنامه سوارشدن به سمت هواپیما هدایت می‌شوند.
مدیریت جریان مسافر
گیت به کارکنان کمک می‌کند ورود مسافران به هواپیما به شکل منظم انجام شود.
اعلام وضعیت پرواز
اطلاعاتی مانند آغاز سوارشدن، تغییر گیت یا بسته‌شدن دروازه از طریق نمایشگرها و اعلان‌ها اطلاع‌رسانی می‌شود.
شماره گیت پرواز را از کجا پیدا کنیم؟
شماره گیت معمولاً پس از مشخص‌شدن برنامه عملیاتی پرواز در اختیار مسافران قرار می‌گیرد. ممکن است این شماره از ابتدا روی کارت پرواز درج شده باشد یا بعداً در نمایشگرهای فرودگاه اعلام شود.
۱. نمایشگرهای اطلاعات پرواز
یکی از مطمئن‌ترین روش‌ها برای پیدا کردن گیت، بررسی تابلوهای اطلاعات پرواز در سالن فرودگاه است. این نمایشگرها معمولاً شماره پرواز، مقصد، ساعت حرکت، وضعیت پرواز و شماره گیت را نشان می‌دهند.
۲. کارت پرواز (Boarding Pass)
در برخی فرودگاه‌ها و شرکت‌های هواپیمایی، شماره گیت روی کارت پرواز چاپ می‌شود یا در نسخه دیجیتال آن نمایش داده می‌شود. با این حال، درج شماره گیت روی کارت پرواز در همه شرایط قطعی نیست و ممکن است بعداً اعلام شود.
۳. اپلیکیشن یا وب‌سایت شرکت هواپیمایی
برخی شرکت‌های هواپیمایی اطلاعات پرواز و تغییرات گیت را از طریق اپلیکیشن، پیامک یا وب‌سایت خود به مسافران اطلاع می‌دهند.
۴. کارکنان فرودگاه
اگر شماره گیت را پیدا نکردید یا درباره مسیر آن مطمئن نیستید، می‌توانید از کارکنان اطلاعات فرودگاه یا نمایندگان شرکت هواپیمایی کمک بگیرید.
پس از ورود به سالن پرواز، شماره پرواز خود را روی نمایشگرها پیدا کنید و شماره گیت را بررسی کنید. این کار را در فاصله‌های زمانی مناسب تکرار کنید؛ زیرا گیت ممکن است تغییر کند.
شماره گیت روی کارت پرواز چه معنایی دارد؟
اگر روی کارت پرواز شما عبارتی مانند Gate A12 درج شده باشد، به این معناست که در حال حاضر گیت معرفی‌شده برای سوارشدن به هواپیما A12 است.
حروف و اعداد موجود در شماره گیت معمولاً برای مشخص‌کردن بخش یا موقعیت آن در ترمینال استفاده می‌شوند. برای مثال:
| نمونه گیت | نحوه خواندن |
|---|---|
| A12 | بخش A، گیت شماره ۱۲ |
| B6 | بخش B، گیت شماره ۶ |
| C24 | بخش C، گیت شماره ۲۴ |
| G3 | بخش G، گیت شماره ۳ |
ساختار نام‌گذاری گیت‌ها در فرودگاه‌های مختلف یکسان نیست. بنابراین برای پیدا کردن محل دقیق باید از نقشه ترمینال، تابلوهای راهنما یا کارکنان فرودگاه کمک بگیرید.
آیا شماره گیت از زمان خرید بلیت مشخص است؟
معمولاً خیر. در زمان خرید بلیت، اطلاعاتی مانند شماره پرواز، مبدأ، مقصد و ساعت برنامه‌ای حرکت مشخص می‌شود؛ اما شماره گیت ممکن است تا نزدیک زمان پرواز تعیین نشود.
دلیل این موضوع آن است که تخصیص گیت به شرایط عملیاتی فرودگاه، برنامه ورود و خروج هواپیماها، ظرفیت ترمینال و هماهنگی‌های روز پرواز بستگی دارد.
به همین دلیل ممکن است مسافر ابتدا کارت پروازی دریافت کند که شماره گیت در آن درج نشده باشد یا عبارت‌هایی مانند Gate TBA یا Gate To Be Announced را مشاهده کند.
این عبارت مخفف To Be Announced است و به این معناست که شماره گیت هنوز اعلام نشده است. در چنین شرایطی باید نمایشگرهای فرودگاه را برای دریافت اطلاعات جدید بررسی کنید.
تفاوت گیت پرواز با کانتر چک‌این چیست؟
گیت و کانتر چک‌این دو بخش متفاوت از فرایند سفر هوایی هستند. هرکدام کاربرد مشخصی دارند و مسافر در زمان‌های متفاوتی به آن‌ها مراجعه می‌کند.
کانتر چک‌این
محل پذیرش مسافر، بررسی مدارک، تحویل بار و دریافت کارت پرواز است.
گیت پرواز
محل کنترل نهایی کارت پرواز و عبور مسافر برای سوارشدن به هواپیماست.
| ویژگی | کانتر چک‌این | گیت پرواز |
|---|---|---|
| کاربرد | پذیرش و تحویل بار | سوارشدن به هواپیما |
| زمان مراجعه | پیش از عبور به بخش خروجی | پس از چک‌این و کنترل‌های لازم |
| خروجی فرایند | دریافت کارت پرواز و ثبت بار | ورود به هواپیما |
| محل قرارگیری | معمولاً سالن پذیرش فرودگاه | بخش خروجی یا سالن گیت‌ها |
تفاوت گیت پرواز با ترمینال فرودگاه چیست؟
ترمینال ساختمان یا بخش اصلی فرودگاه است که امکاناتی مانند کانترهای پذیرش، سالن انتظار، کنترل امنیتی، گیت‌ها، فروشگاه‌ها و خدمات مسافری در آن قرار دارند.
گیت بخشی از فضای ترمینال است و محل مشخصی برای سوارشدن به هواپیما محسوب می‌شود.
برای مثال، ممکن است پرواز شما از ترمینال شماره ۲ انجام شود و گیت آن B14 باشد. در این حالت ابتدا باید به ترمینال ۲ بروید و سپس گیت B14 را پیدا کنید.
انواع گیت پرواز در فرودگاه
گیت‌ها از نظر نحوه اتصال به هواپیما و روش انتقال مسافران می‌توانند شکل‌های مختلفی داشته باشند.
۱. گیت متصل به پل هوایی (Jet Bridge)
در این نوع گیت، یک پل متحرک یا تلسکوپی میان ساختمان ترمینال و درِ هواپیما قرار می‌گیرد. مسافران از داخل ترمینال وارد پل شده و بدون نیاز به خروج به فضای باز، مستقیماً به هواپیما می‌رسند.
این روش در بسیاری از فرودگاه‌های بزرگ و برای پروازهایی که در موقعیت مناسب پارک شده‌اند، استفاده می‌شود.
۲. گیت اتوبوسی (Bus Gate)
در برخی فرودگاه‌ها، هواپیما در موقعیتی پارک می‌شود که امکان اتصال مستقیم پل هوایی به آن وجود ندارد. در این شرایط مسافران از گیت وارد بخش انتقال می‌شوند و با اتوبوس فرودگاهی به محل توقف هواپیما می‌روند.
۳. گیت پیاده‌روی (Walk-out Gate)
در بعضی فرودگاه‌ها مسافران پس از کنترل کارت پرواز، از مسیر مشخصی خارج می‌شوند و با پیاده‌روی کوتاه به هواپیمایی که در نزدیکی ترمینال پارک شده است می‌رسند. این روش فقط در شرایطی استفاده می‌شود که طراحی فرودگاه و مقررات ایمنی اجازه آن را بدهد.
Jet Bridge
ورود مستقیم به هواپیما از طریق پل متصل به ترمینال.
Bus Gate
انتقال مسافران با اتوبوس از گیت تا محل توقف هواپیما.
Walk-out Gate
انتقال مسافران با پیاده‌روی در مسیر کنترل‌شده فرودگاه.
فرایند سوارشدن به هواپیما در گیت چگونه است؟
پس از اعلام آغاز سوارشدن، مسافران باید به گیت تعیین‌شده مراجعه کنند. فرایند دقیق ممکن است با توجه به شرکت هواپیمایی، فرودگاه و نوع پرواز متفاوت باشد، اما معمولاً مراحل زیر انجام می‌شود:
۱. اعلام آغاز سوارشدن
وضعیت پرواز روی نمایشگر تغییر می‌کند و ممکن است از طریق بلندگو یا اپلیکیشن نیز اطلاع‌رسانی شود.
۲. مراجعه به گیت
مسافران باید پیش از بسته‌شدن گیت در محل تعیین‌شده حضور داشته باشند.
۳. کنترل کارت پرواز
کارکنان اطلاعات کارت پرواز و شرایط ورود مسافر به پرواز را بررسی می‌کنند.
۴. کنترل مدارک در صورت نیاز
در پروازهای بین‌المللی ممکن است مدارک سفر یا اطلاعات مربوط به مجوز ورود نیز بررسی شود.
۵. ورود به هواپیما
مسافران از طریق پل هوایی، اتوبوس یا مسیر پیاده‌روی به هواپیما منتقل می‌شوند.
۶. استقرار در صندلی
پس از ورود به کابین، مسافر صندلی خود را پیدا کرده و مطابق دستور خدمه برای پرواز آماده می‌شود.
گیت پرواز چه زمانی بسته می‌شود؟
گیت پرواز معمولاً پیش از ساعت حرکت برنامه‌ریزی‌شده هواپیما بسته می‌شود. بنابراین مسافر نباید تصور کند تا لحظه درج‌شده در بلیت برای ورود به گیت فرصت دارد.
زمان دقیق بسته‌شدن گیت به شرکت هواپیمایی، فرودگاه، نوع پرواز و مقررات عملیاتی بستگی دارد. برخی شرکت‌ها زمان مشخصی پیش از حرکت را برای پایان سوارشدن اعلام می‌کنند.
برای مثال، ممکن است ساعت حرکت پرواز ۱۴:۰۰ باشد، اما شرکت هواپیمایی از مسافران بخواهد تا ساعت ۱۳:۳۰ در گیت حاضر باشند. این مثال صرفاً برای توضیح تفاوت زمان حرکت و زمان بسته‌شدن گیت است و زمان واقعی باید از شرکت هواپیمایی بررسی شود.
زمان بسته‌شدن گیت با ساعت حرکت هواپیما یکسان نیست. اگر پس از بسته‌شدن گیت به محل برسید، ممکن است حتی با وجود حضور هواپیما در فرودگاه، اجازه سوارشدن به شما داده نشود.
Boarding Time و Gate Closing چه تفاوتی دارند؟
روی کارت پرواز یا نمایشگرهای فرودگاه ممکن است چند زمان مختلف مشاهده کنید. دو اصطلاح مهم در این زمینه عبارت‌اند از:
| اصطلاح | معنی |
|---|---|
| Boarding Time | زمان آغاز یا زمان اعلام‌شده برای سوارشدن مسافران |
| Gate Closing | زمان پایان پذیرش مسافران در گیت |
| Departure Time | زمان برنامه‌ریزی‌شده حرکت پرواز |
| Final Call | آخرین فراخوان برای مسافرانی که هنوز به گیت مراجعه نکرده‌اند |
| Gate Closed | اعلام بسته‌شدن گیت و پایان فرایند پذیرش در آن |
این زمان‌ها لزوماً یکسان نیستند. بهتر است به‌محض اعلام Boarding به سمت گیت حرکت کنید و حضور در محل را به آخرین دقایق موکول نکنید.
اگر شماره گیت پرواز تغییر کند چه باید کرد؟
تغییر گیت یکی از اتفاقاتی است که ممکن است در فرودگاه رخ دهد. برای مثال، به دلیل تغییر برنامه عملیاتی، ازدحام یا جابه‌جایی هواپیماها، شرکت هواپیمایی یا فرودگاه ممکن است گیت دیگری را برای پرواز تعیین کند.
در چنین شرایطی بهتر است اقدامات زیر را انجام دهید:
- شماره پرواز خود را روی نمایشگرهای فرودگاه بررسی کنید.
- اطمینان حاصل کنید گیت جدید مربوط به همان شماره پرواز و مقصد است.
- تابلوهای راهنما را برای پیدا کردن مسیر گیت جدید دنبال کنید.
- اگر گیت جدید در ترمینال دیگری قرار دارد، مسیر انتقال را از کارکنان فرودگاه بپرسید.
- زمان باقی‌مانده تا بسته‌شدن گیت را در نظر بگیرید و حرکت را به تأخیر نیندازید.
اگر شماره گیت روی کارت پرواز با نمایشگر فرودگاه متفاوت است، اطلاعات به‌روز نمایشگرها و اطلاعیه‌های رسمی فرودگاه را بررسی کنید و در صورت تردید از کارکنان کمک بگیرید.
اگر به گیت پرواز نرسیم چه اتفاقی می‌افتد؟
اگر مسافر پس از بسته‌شدن گیت به محل مراجعه کند، ممکن است اجازه سوارشدن به هواپیما را دریافت نکند. این وضعیت می‌تواند به‌عنوان عدم حضور به‌موقع مسافر برای پرواز تلقی شود و پیامدهای آن به شرایط بلیت و مقررات شرکت هواپیمایی بستگی دارد.
در صورت ازدست‌دادن پرواز، باید در اسرع وقت با نماینده شرکت هواپیمایی یا بخش خدمات مسافران تماس بگیرید و درباره امکان تغییر پرواز، خرید بلیت جدید یا شرایط استرداد سؤال کنید.
برای آشنایی بیشتر با پیامدهای نرسیدن به پرواز، مقاله نوشو (No-Show) چیست؟ را مطالعه کنید.
چقدر زودتر باید به گیت برسیم؟
بهتر است مسافران پس از عبور از کنترل‌های امنیتی و انجام مراحل لازم، بدون اتلاف وقت به سمت گیت حرکت کنند. زمان مناسب حضور در گیت به فاصله گیت از محل کنترل امنیتی، شلوغی فرودگاه، نوع پرواز و زمان اعلام‌شده شرکت هواپیمایی بستگی دارد.
برای پروازهای بین‌المللی ممکن است کنترل مدارک بیشتری در گیت انجام شود. همچنین در برخی فرودگاه‌های بزرگ، فاصله میان بخش کنترل امنیتی و گیت زیاد است و رسیدن به آن زمان بیشتری می‌برد.
- پس از دریافت کارت پرواز، شماره گیت را بررسی کنید.
- مسیر رسیدن به گیت را پیش از آغاز سوارشدن پیدا کنید.
- به زمان اعلام‌شده Boarding و Gate Closing توجه کنید.
- اگر گیت دور است یا نیاز به استفاده از قطار داخلی فرودگاه دارید، زمان بیشتری در نظر بگیرید.
- تا زمان سوارشدن، تغییرات احتمالی اطلاعات پرواز را دنبال کنید.
اشتباهات رایج مسافران درباره گیت پرواز
اشتباه اول: مراجعه در ساعت حرکت
ساعت حرکت، آخرین زمان مراجعه به گیت نیست. سوارشدن معمولاً زودتر پایان می‌یابد.
اشتباه دوم: اعتماد کامل به کارت پرواز
شماره گیت ممکن است تغییر کند؛ بنابراین باید نمایشگرهای فرودگاه را نیز بررسی کنید.
اشتباه سوم: اشتباه گرفتن گیت و کانتر
کانتر محل پذیرش و تحویل بار است، اما گیت برای سوارشدن به هواپیما استفاده می‌شود.
اشتباه چهارم: بی‌توجهی به فاصله گیت
در فرودگاه‌های بزرگ ممکن است رسیدن به گیت به زمان قابل‌توجهی نیاز داشته باشد.
اشتباه پنجم: نادیده گرفتن Final Call
آخرین فراخوان به این معناست که باید بدون تأخیر به گیت مراجعه کنید.
اشتباه ششم: ترک محدوده گیت بدون بررسی
پس از اعلام آغاز سوارشدن، بهتر است نزدیک گیت بمانید تا اطلاعیه‌های مهم را از دست ندهید.
سؤالات متداول درباره گیت پرواز
گیت پرواز یا Boarding Gate محل کنترل نهایی کارت پرواز و ورود مسافران به هواپیماست.
شماره گیت را می‌توانید روی نمایشگرهای اطلاعات پرواز، کارت پرواز، اپلیکیشن شرکت هواپیمایی یا از طریق کارکنان فرودگاه پیدا کنید.
معمولاً خیر. شماره گیت ممکن است نزدیک زمان پرواز تعیین شود و بعداً نیز تغییر کند.
این عبارت مخفف To Be Announced است و یعنی شماره گیت هنوز اعلام نشده است.
کانتر چک‌این برای پذیرش مسافر، تحویل بار و دریافت کارت پرواز است؛ گیت محل سوارشدن به هواپیماست.
بله. به دلایل عملیاتی یا محدودیت‌های فرودگاهی ممکن است شماره گیت تغییر کند. بهتر است اطلاعات نمایشگرها را مرتب بررسی کنید.
زمان بسته‌شدن گیت به شرکت هواپیمایی و شرایط پرواز بستگی دارد و معمولاً پیش از ساعت حرکت هواپیماست. زمان دقیق را باید از اطلاعات رسمی پرواز بررسی کرد.
ممکن است اجازه سوارشدن به شما داده نشود. در این شرایط باید با نماینده شرکت هواپیمایی درباره گزینه‌های بعدی صحبت کنید.
Boarding Time زمان آغاز سوارشدن مسافران است، اما Departure Time زمان برنامه‌ریزی‌شده حرکت پرواز از فرودگاه مبدأ است.
گیتی است که مسافران پس از عبور از آن با اتوبوس فرودگاهی به محل توقف هواپیما منتقل می‌شوند.
بله. گیت‌ها معمولاً در بخش خروجی ترمینال قرار دارند و هر گیت شماره یا شناسه مشخصی دارد.
اطلاعات به‌روز نمایشگرهای فرودگاه و اطلاعیه‌های شرکت هواپیمایی را بررسی کنید و در صورت تردید از کارکنان فرودگاه کمک بگیرید.
این موضوع به مقررات فرودگاه، وضعیت پرواز و کنترل‌های امنیتی بستگی دارد. پیش از خروج از محدوده گیت، حتماً با کارکنان فرودگاه هماهنگ کنید.
خیر. بعضی گیت‌ها از پل هوایی استفاده می‌کنند و در برخی دیگر مسافران با اتوبوس یا از مسیر پیاده‌روی کنترل‌شده به هواپیما می‌رسند.
جمع‌بندی؛ گیت پرواز آخرین مرحله پیش از ورود به هواپیماست
گیت پرواز یا Boarding Gate یکی از مهم‌ترین بخش‌های فرایند سفر هوایی است که مسافران برای کنترل کارت پرواز و ورود به هواپیما به آن مراجعه می‌کنند. شماره گیت ممکن است در زمان خرید بلیت مشخص نباشد و در روز پرواز اعلام یا حتی تغییر داده شود.
برای جلوگیری از ازدست‌دادن پرواز، بهتر است پس از ورود به فرودگاه شماره گیت را از نمایشگرهای اطلاعات پرواز بررسی کنید، زمان آغاز سوارشدن و بسته‌شدن گیت را جدی بگیرید و برای رسیدن به محل سوارشدن زمان کافی در نظر بگیرید.